تعلن شركة تكنولوجيا المواد الأولية (Element Materials Technology) توفر وظيفة ادارية لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في المنطقة الصناعية الثانية بمدينة الدمام وفق الشروط التالية:
المسمي الوظيفي:
– ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative).
الشروط:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- مؤهل مناسب (شهادة الثانوية فأعلي ويفضل البكالوريوس).
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء.
- خلفية أو معرفة كيفية استخدام نظام DCRM وإتقان تطبيقات مايكروسوفت (Dynamics AX و CRM و Word و Excel).
- مهارات الاتصال بطلاقة باللغتين الإنجليزية والعربية.
المسؤوليات:
- تحديد متطلبات خدمة العملاء الحالية والمستقبلية من خلال إقامة علاقة شخصية مع العملاء المحتملين والفعليين ، والعمل كحلقة وصل بين العملاء وشركة تكنولوجيا المواد الأولية أثناء التفاعل بشكل استباقي مع العملاء باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني وعقد المؤتمرات عبر الويب.
- التركيز على استفسارات عروض الأسعار المباشرة للمنتجات والخدمات القياسية واكتسب الأسعار والمهلة من قوائم الأسعار القياسية.
- معالجة فواتير المبيعات والاقتباس وتقديم تقرير الحالة للعملاء والعمل مع الإدارات لحل الشكاوى.
- استخدم أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل نشط لتسجيل الأنشطة ، والتأكد من دقة تفاصيل الاتصال وإزالة التكرارات وإضافة معلومات جديدة وإدخال سجلات دقيقة للمكالمات / الزيارة.
- بناء والحفاظ على معرفة عملية بعروض خدمة تكنولوجيا المواد العنصر ، المشاركة في فرص التدريب / التدريب والتأكد من الامتثال لجميع سياسات شركة تكنولوجيا المواد الأولية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشروط والأحكام والامتثال التجاري ومعاملة الآخرين ومدونة قواعد السلوك الأخلاقي ودليل الموظف.
- ضمان الالتزام بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالسلامة والبيئة وحوكمة الشركات.
نبذة عن الشركة:
– شركة تكنولوجيا المواد الأولية هي إحدى أسرع شركات الاختبار والتفتيش وإصدار الشهادات والمعايرة نموًا في العالم. حيث تقدم خدمات بالغة الأهمية في اختبار المواد ، واختبار تأهيل المنتج ، وإصدار الشهادات ، ومعايرة الأجهزة والخدمات الاستشارية لقطاعات الفضاء ، والنفط والغاز ، والنقل ، والصناعات ، ومنتجات الحرائق والبناء ، والبنية التحتية ، والقطاعات الرائدة الأخرى ، حيث لا يعد الفشل في الخدمة مجرد اختيار. كل ما نقوم به يساعد عملائنا على بناء منتجات أفضل ، وطرح منتجاتهم في السوق في الوقت المحدد ، وتوفير لهم الوقت والمال. وتقليل المخاطر المرتبطة بتطوير المنتج وإنتاجه.
رابط التقديم : _(اضغط هنا)
