شركة أمازون العالمية (Amazon)، تعلن عبر بوابة التوظيف الرسمية، توفر وظائف إدارية شاغرة للعمل بمراكز اتصال خدمة العملاء (للرجال والنساء)، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– ممثل خدمة العملاء.
(Customer Service Associate)
ملخص المهام الوظيفية:
– العمل بمثابة نقطة اتصال رئيسية لفرق العمل والتطوير ذات الصلة
– دعم المديرين في الاستفسارات اليومية التي تمتلك التحقيق في التصعيد من البداية إلى النهاية.
– تعمق في مشاكل العملاء ، وبناء السجل الكامل لجهات اتصال العملاء ، لتحديد السبب الجذري.
– اتصل بالعملاء مباشرة لجمع البيانات لتحليل السبب الجذري واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإغلاق الحالة للعميل.
– قم بإجراء استعلامات البيانات وتحليلات البيانات العامة المتعلقة بالتصعيد الذي يتعامل معه الفريق.
طريقة التقديم:
– للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف أمازون عبر موقعها الرسمي:
رابط التقديم: ( اضغط هنا )
